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消费警示

工商发布消费警示自助游慎包车购物

发布时间 : 2013/9/16 / CLICKS : 785

自助游慎包车购物

  昨日,早报A14版报道了《跟团游费用上涨 推自助游“上位”》,今年国庆部分跟团旅游线路涨幅超过100%,因此也推动了自助游的火热。昨日,鲤城区工商局发布了新旅游法实施后的旅游消费警示,提醒市民出游尤其是选择自助出游时,应特别注意包车、购物等环节,保障自身权益。

  □泉州网-东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默

  案例 提前订车 出发却生波折

  今年“五一”期间,市民陈先生向鲤城区工商局反映,自己一个月前向某知名旅行社预订乘坐宏泰兴的汽车到南海,出发时却被旅行社安排坐其他企业的汽车。

  “当时,旅行社的说明是宏泰兴没有车了,但是并没有提前向大家说明。大家提前一个月订车,为什么还会出现没车的情况?如果当时就知道没有车,为什么接受预定呢?”陈先生对此表示质疑,并向工商部门进行投诉,要求宏泰兴尽快派其团队的车辆接送旅客。经12315工作人员与旅行社负责人进行沟通之后,旅行社与宏泰兴车行进行协调,于隔日派车将24位旅客送到了南海。

  工商部门提醒消费者,自助游包车时,应该选择合法的旅行社或者运输团队。确定选择一家旅行社之前,要查看旅行社资质、工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,以及证照的有效期。

  警示 慎选包车 旅游理性购物

  包车或者需要旅行社提供其他服务时,应签订好旅游合同,明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅游法等相关法规文件,消费者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项,要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷,也可以为日后可能发生的维权事务提供证据。

  外出旅游时,购物要慎重。在旅游地购买纪念品,应该具有“一分价钱一分货”的观念,进行理性消费,避免盲目、冲动,在境外购物尤其应该谨慎,尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等。购物时应选择有资质、信誉好的较大商场,并索要购物凭证。购物前多走多看,货比三家,购买高档商品前应先了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法,才能买到物有所值的商品。付款前,明确售货员做出的口头承诺都清楚列在发票上,也不要忘记检查商品,确保货品完好无损,配件齐全。

  在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,旅游者不可采取过激行动,人为扩大事态或纠纷,致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时:一是应当采取适当措施防止损失的扩大;二是注意搜集证据;三是及时向消费者协会和旅游质监执法机构提起投诉,依法维护自己的权益。 来源:中国旅游资讯网

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